Las presentes Condiciones Generales regulan las relaciones comerciales entre:
Por un lado, BEECUBU, S.L. (en adelante MOSTRARIUM), con CIF Num. B66818931
Y por otro lado, el empresario, comerciante, industrial o profesional mayor de edad o persona jurídica debidamente representada que acepta íntegramente el Contrato (en adelante, el “CLIENTE”). La aceptación constituye el requisito indispensable para darse de alta como Cliente del servicio y registrarse en el mismo, en aquellos servicios telemáticos que así lo requieran.
La publicación de datos del cliente significa que, el Cliente acepta plenamente y sin reservas estas Condiciones Generales para el producto o servicio contratado (en adelante el “Contrato”), primando las particulares sobre las demás, aceptando ambas partes la posibilidad de su formalización, por cualquier medio admitido en derecho, incluido el correo electrónico, la grabación telefónica, la firma digitalizada o la firma electrónica, así como que se puedan almacenar, organizar o reproducir, por cualquier medio disponible.
Se reconocen recíprocamente capacidad legal para contratar, y en mérito a las relaciones mercantiles mantenidas hasta la fecha, han convenido, y a tal efecto:
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OBJETO
En virtud del Contrato, MOSTRARIUM se obliga a conceder con carácter temporal, una licencia, sin exclusiva, de carácter personal e intransferible, al CLIENTE para facilitar el uso a LA APLICACIÓN propiedad de MOSTRARIUM, en los términos y condiciones previstos en el presente contrato.
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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y ESPECÍFICOS DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
Los Servicios se prestarán en los siguientes términos y condiciones generales:
- MOSTRARIUM responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a una empresa experta en la realización de los trabajos objeto del Contrato.
- MOSTRARIUM se obliga a gestionar y obtener, a su cargo, todas las licencias, permisos y autorizaciones administrativas que pudieren ser necesarias para la realización de los Servicios.
- MOSTRARIUM responderá de los daños y perjuicios que se deriven para el CLIENTE y de las reclamaciones que pueda realizar un tercero, y que tengan su causa directa en errores de MOSTRARIUM, o de su personal, en la ejecución del Contrato o que deriven de la falta de diligencia referida anteriormente.
- Las obligaciones establecidas para MOSTRARIUM por la presente cláusula serán también de obligado cumplimiento para sus posibles empleados, colaboradores, tanto externos como internos, y subcontratistas, por lo que MOSTRARIUM responderá frente al CLIENTE si tales obligaciones son incumplidas por tales empleados.
- Las partes reconocen que MOSTRARIUM puede verse obligado a interrumpir la prestación de sus servicios para tareas de mantenimiento programadas. MOSTRARIUM se compromete a i) desplegar los esfuerzos comercialmente razonables para minimizar las consecuencias negativas de esas interrupciones para el cliente, ii) informar al cliente por correo o a través de la APLICACIÓN dentro de los cinco días hábiles (5) antes de una interrupción programada.
- En caso de una interrupción no programada de los servicios bajo control de MOSTRARIUM, éste notificará inmediatamente al CLIENTE dicha interrupción y llevará a cabos sus mayores esfuerzos, comercialmente razonables, para restaurar el servicio de tecnología en el plazo de un (1) día desde la notificación.
- El término App se refiere al contenido creado por el cliente y accesible desde la aplicación de Mostrarium.
MOSTRARIUM cederá la licencia de uso, no exclusiva y prestará los Servicios en los siguientes términos y condiciones específicos:
- MOSTRARIUM licencia al CLIENTE el uso de los programas descritos en cláusula 1ª de este contrato. Dicha licencia se entiende como Licencia personal, de carácter no exclusivo e intransferible.
- La Propiedad Intelectual del programa informático licenciado, es única y exclusivamente del MOSTRARIUM. Dicha propiedad intelectual abarca el programa informático, su código fuente y la estructura de su base de datos.
- Queda expresamente prohibido al CLIENTE la reproducción, transmisión a otro equipo informático, modificación, adaptación, mantenimiento, corrección de errores, cesión, venta, arriendo, préstamo, cesión de uso ni parcial ni total, transmisión del derecho de uso, divulgación, publicación, etc., del programa informático licenciado, con la lógica excepción del uso por parte de los empleados directos del CLIENTE. En todo aquello que no se haya regulado expresamente en este contrato, las partes se remiten a lo que establece la legislación sobre Propiedad Intelectual.
- El CLIENTE reconoce que el programa se suministra tal y como se describe en el Objeto del contrato. Y que el presente acuerdo no le concede ningún derecho sobre otras versiones, ni sobre mejoras o modificaciones del mismo.
- La licencia de uso incluye todos los conocimientos necesarios y adicionales al contenido del programa y sus especificaciones técnicas para que éste sea útil al CLIENTE.
- El CLIENTE una vez tenga acceso al programa deberá, dentro de los (7) siete días hábiles siguientes, manifestar por escrito a MOSTRARIUM la conformidad con el programa y a las especificaciones técnicas de funcionamiento. Si transcurrido dicho término, El CLIENTE no ha manifestado su conformidad a MOSTRARIUM se entenderá que el programa ha sido aceptado.
- MOSTRARIUM garantiza el buen estado de la aplicación así como la correcta grabación del contenido. Si el CLIENTE apreciase cualquier defecto, comunicará la incidencia a MOSTRARIUM. Que se compromete a subsanarlo a la menor brevedad posible. En los casos de manifiesto mal trato, o uso inadecuado de la aplicación, como la utilización incorrecta de la misma, esta garantía queda sin efecto.
- MOSTRARIUM ejecutará el Contrato realizando de manera competente y profesional los Servicios, cumpliendo los niveles de calidad exigidos y cuidando diligentemente los materiales del CLIENTE que tuviera que utilizar como consecuencia del Contrato.
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POLÍTICA DE USO DEL PROGRAMA
- El CLIENTE es el único responsable de la selección del programa de software y de los servicios que constituyen el objeto de este Contrato y que éstos se ajustan a sus necesidades, así como de la parametrización y utilización del programa.
- En ningún caso será MOSTRARIUM responsable, ante el usuario o terceras partes, de cualquier daño, incluida pérdida de beneficios, pérdida de ahorro o cualquier tipo de perjuicio surgido como consecuencia de su utilización, siendo el uso del programa a riesgo y ventura del CLIENTE.
- El cliente será responsable de todas las actividades realizadas con sus cuentas de usuario y con utilización de las mismas. Por este motivo, el cliente será el único responsable de la exactitud, la calidad, la integridad, legalidad y fiabilidad de sus datos.
- MOSTRARIUM no será en ningún caso responsable de la eliminación, corrección, destrucción, daños ni la pérdida de los datos del cliente ni de que dichos datos no hayan sido guardados.
- MOSTRARIUM se reserva el derecho a modificar, suspender, cancelar, restringir o eliminar los datos del cliente sin necesidad de previo aviso.
- El CLIENTE se compromete a utilizar la aplicación de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo, se obliga a usarla de forma diligente, correcta y lícita y a no utilizarlos con fines contrarios al contenido del presente contrato, o que sean, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el programa, o impedir un normal disfrute del mismo por otros Usuarios.
- En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el CLIENTE se compromete, en cuanto al contenido que incluya en el programa, a abstenerse a incluir informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que: i) de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación; ii) induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público iii) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición; iv) incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; v) sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante; vi) se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el CLEINTE haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar; vii) sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas; viii) de cualquier manera menoscabe el crédito de MOSTRARIUM o de terceros; ix) infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones; x) incorpore virus, programas, u otros elementos físicos o electrónicos que sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de MOSTRARIUM o de terceros.
- De conformidad con lo dispuesto anteriormente, el CLIENTE se compromete a utilizar los contenidos puestos a su disposición, por parte de MOSTRARIUM, entendiendo por estos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, de conformidad con la ley, las presentes condiciones, los demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y, en particular, se compromete a abstenerse de: i) reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; ii) suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos.
- El usuario en cuanto a aquellos datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones y, en general, cualquier clase de material que publique en nuestra web, asume ser el propietario del mismo y se responsabiliza de su correcto uso y publicación, exonerando a MOSTRARIUM de cualquier responsabilidad sobre los mismos.
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PRECIO Y FACTURACIÓN
- Como contraprestación por la licencia de uso de la aplicación así como para dar continuidad al contenido publicado, el CLIENTE deberá abonar a MOSTRARIUM, la cantidad que corresponda a la modalidad contratada.
- Los pagos correspondientes a la cuota mensual de la modalidad contratada y/o correspondientes a cualesquiera de los servicios o productos adquiridos, se realizarán mediante TPV Virtual o domiciliación bancaria, siendo el responsable de los datos informados en caso del TPV Virtual, la propia entidad bancaria.
- En caso de producirse una devolución de la cuota contratada, el cliente asumirá el importe de la cuota devuelta más el importe de tres euros (3) + IVA en concepto de gastos administrativos y comisiones bancarias.
- En el caso de no producirse el pago en el término previsto para ello y cumplirse los requisitos previstos dispuestos en el apartado 1 del artículo 29 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, se informa a el CLIENTE, los datos relativos al impago podrán ser comunicados a los diferentes ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias (por ejemplo ASNEF).
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DURACIÓN DEL CONTRATO
- El plazo para la ejecución del presente contrato será de 15 días, contados a partir del siguiente día hábil de la firma del presente contrato. Éste será de duración ilimitada hasta que una de las partes proceda a rescindir el contrato, que en cuyo caso deberá comunicarse a la otra parte con una antelación mínima de 30 días naturales, y por escrito, sea cual fuere la causa de rescisión.
- Al finalizar el periodo de permanencia contratado por el cliente, y en el caso de que no se exprese lo contrario por alguna de las partes mediante escrito con una antelación de sesenta días a la fecha final del mismo, se renovará de forma automática la permanencia por periodos de un año y, así sucesivamente. MOSTRARIUM hará todo lo posible para comunicar, durante los dos meses anteriores a la finalización del periodo de permanencia, dicha situación.
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RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
- La terminación de esta Licencia de uso se puede producir por cualquier violación de las obligaciones de este contrato. Se entenderá que el CLIENTE incurre en incumplimiento, determinante para la resolución de las presentes condiciones contractuales si, i) usa el servicio para fines distintos de los especificados en este contrato, transfiere o revela el PRODUCTO u otra información que sea propiedad exclusiva del MOSTRARIUM o copia o modifica la misma, ii) el CLIENTE cede o intenta ceder a terceros todos o parte de sus activos incluidos los derechos y obligaciones que le corresponden en virtud del presente contrato, iii) se produce una vulneración de los derechos de propiedad intelectual o industrial de MOSTRARIUM por parte del CLIENTE, iv) se produce un incumplimiento de los deberes de confidencialidad por parte del CLIENTE, v) el CLIENTE no cumple con su obligación de pago, o vi) el CLIENTE ha incumplido otra estipulación sustancial de las presentes condiciones contractuales.
- La resolución del presente contrato, conllevará el fin de manera inmediata del derecho del CLIENTE a usar el programa, así como los servicios complementarios ofrecidos en virtud del presente acuerdo.
- La resolución del presente contrato no exime del cumplimiento de las obligaciones pendientes de cada parte para con la otra parte y con terceros, ni limitará el ejercicio de las acciones que de cualquier forma competan a cualquiera de las partes.
- En cumplimiento del artículo 22.1 del RDLOPD, una vez cumplida o resuelta la prestación acordada entre MOSTRARIUM y el CLIENTE, y que justifica el acceso a los datos de carácter personal respecto de los cuales es responsable El CLIENTE, los datos de carácter personal serán destruidos o devueltos al CLIENTE, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento. La destrucción no procederá en el caso de que una previsión legal exija la conservación de los datos, en cuyo caso deberá procederse a la devolución de los mismos garantizando el responsable del fichero dicha conservación. En cualquier caso, los datos permanecerán convenientemente bloqueados.
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INCUMPLIMIENTO POR FUERZA MAYOR
- Cuando el incumplimiento de las obligaciones derivadas del presente Contrato se vea frustrado o impedido, ya sea por circunstancia de desastres naturales o lo sea por normas, leyes, regulaciones, órdenes o requerimientos dictados por cualquier departamento gubernamental, local, municipal o cualquier otro tipo de autoridad válidamente constituida, o sea debido a huelgas, cierres patronales o interrupciones de producción o de cualquier otro tipo, ambas partes quedarán relevadas de todo tipo de responsabilidad por incumplimiento en la que pudieran incurrir a tenor del presente contrato.
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ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO
- Todos los Servicios prestados por MOSTRARIUM se realizarán por personal especializado en cada materia.
- Las averías o el mal funcionamiento de los Servicios se comunicarán a MOSTRARIUM a través de soporte@mostrarium.com .
- Los problemas se resolverán en un período máximo de 72 horas, según el siguiente criterio de incidencias:
- Se entiende por incidencia crítica: las incidencias que, en el marco de la prestación de los Servicios, afectan significativamente al CLIENTE.
- Se entiende por incidencia grave: las incidencias que, en el marco de la prestación de los Servicios, afectan moderadamente al CLIENTE.
- Se entiende por incidencia leve: las incidencias que se limitan a entorpecer la prestación de los Servicios.
La reparación se realizará en los siguientes períodos máximos desde el aviso i) Incidencia crítica 24 h., ii) Incidencia grave 48 h., iii) Incidencia leve 72 h.
- El estado de los Servicios se revisará periódicamente por MOSTRARIUM para comprobar su buen funcionamiento.
- El CLIENTE podrá utilizar la aplicación a través de acceso remoto vía Internet, mediante la utilización de un identificador y una contraseña, 24 horas al día y 7 días a la semana.
- MOSTRARIUM no se responsabiliza, en ningún caso, por los daños causados al CLIENTE con ocasión de la no disponibilidad del servicio cuando ello se deba a causas ajenas a su voluntad.
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CONFIDENCIALIDAD
- MOSTRARIUM se compromete a mantener la más estricta confidencialidad para toda aquella información Confidencial a la que tenga acceso fruto de los trabajos derivados del presente contrato. Se entenderá por información Confidencial toda la información obtenida por parte de MOSTRARIUM, del Cliente o de sus representantes ya sean antes o después de la firma de este contrato o a las operaciones y negocios de la misma incluyendo, sin limitación, toda información de tipo económico, financiero, técnico, comercial, estratégico, “know how” o de otro tipo, ya sea facilitada de forma escrita o verbal.
- En este sentido, MOSTRARIUM tiene establecidos controles internos cuyo objetivo y finalidad es garantizar este compromiso de confidencialidad. La obligación de confidencialidad subsistirá con carácter indefinido.
- MOSTRARIUM se compromete a (i) utilizar la información exclusivamente para el fin a la que se destina según el objeto del presente contrato, evitando por todos los medios que dicha información se utilice de forma diferente, (ii) Informar de la existencia del presente acuerdo y del carácter confidencial, secreto y restringido de la información a sus empleados, asociados, directivos, agentes o cualquier otra persona relacionada con la empresa en el desarrollo del proyecto, (iii) ser responsable tanto de la conducta de sus directivos y/o empleados como de las consecuencias que de ella pudiera derivarse de conformidad con lo previsto en el presente acuerdo (iv) asegurar que la información confidencial no será duplicada, reproducida, modificada o divulgada a terceros ni en todo ni en parte, por sí o por medio de sus directivos y/o empleados, asociados o agentes, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de MOSTRARIUM.
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PROTECCIÓN DE DATOS
- En virtud de la presente cláusula, MOSTRARIUM como encargado del tratamiento, se compromete a acceder a los datos de carácter personal que el CLIENTE, responsable del tratamiento, le comunique con sujeción a las condiciones y requisitos recogidos en el artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, cuando dicho acceso sea necesario para la prestación de los servicios objeto del presente contrato. Habida cuenta de ello, MOSTRARIUM únicamente tratará los datos de carácter personal conforme a las instrucciones del CLIENTE, y no los aplicará o utilizará con un fin distinto al previsto, no los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas.
- En cumplimiento del art. 12.2 párrafo segundo de la LOPD, MOSTRARIUM está obligado a implementar las medidas técnicas y de organización necesarias a que se refiere el Art. 9 de la mencionada Ley, las que se determinan por vía reglamentaria y que garantizan la seguridad e integridad de los datos de carácter personal, y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conociendo el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y el riesgo a los cuales están expuestos, ya sea por acción humana o por medio físico o natural. Las medidas de seguridad referidas en el párrafo anterior serán las determinadas en el RD 1720/2007.
- El CLIENTE queda exento de cualquier responsabilidad que se pueda generar por incumplimiento por parte de MOSTRARIUM de las estipulaciones de la presente cláusula y en concreto: i) en el supuesto que utilice o destine los datos de carácter personal para cualquier otro fin distinto del aquí pactado y aceptado por las partes, ii) por vulneración por parte de MOSTRARIUM del deber de guardar secreto profesional, iii) por utilización de los datos incumpliendo, en cualquier caso, las estipulaciones de la presente cláusula, y iv) por incumplimiento de las medidas de seguridad descritas en esta cláusula.
- En todos estos supuestos, y en general por cualquier incumplimiento de los pactos de la presente cláusula, MOSTRARIUM se considerará responsable del mismo y responderá de las infracciones en las que haya incurrido, así como de cualquier reclamación que interpongan los interesados ante la Agencia de Protección de Datos por mal o lesión que cause en sus bienes o derechos, y de la indemnización que, en su caso, se reconociera al efecto, de conformidad con el Art. 19 de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.
- Por su parte, el CLIENTE se obliga a implementar las medidas técnicas y de organización necesarias descritas en el RD 1720/2007, que garantizan la seguridad e integridad de los datos de carácter personal, y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conociendo el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y el riesgo a los cuales están expuestos, ya sea por acción humana o por medio físico o natural. Asimismo, el CLIENTE deberá cumplir con los principios generales de la protección de datos en cuanto al deber de información para con los clientes y/o usuarios.
- En caso de que MOSTRARIUM subcontrate a una empresa externa la realización de trabajos que requieran tener acceso a los datos del CLIENTE, se obliga a: i) comprobar el efectivo cumplimiento por parte de la subcontratada de las medidas técnicas y de organización necesarias a que se refiere el Art. 9 LOPD, ii) cumplir las exigencias legales según lo establecido el Art. 12 LOPD, iii) informar y garantizar al CLIENTE, previamente a la subcontratación de los servicios, que la empresa subcontratada cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos. El CLIENTE se reserva el derecho de no aceptar dicha subcontratación, así como solicitar a MOSTRARIUM cualquier prueba documental del efectivo cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de protección de datos de carácter personal y su desarrollo reglamentario, por parte de la subcontratada.
- En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de datos, le informamos que los datos personales incluidos en el encabezamiento del presente contrato, serán incorporados a un sistema de tratamiento titularidad de BEECUBU S.C.P. con la única finalidad de gestionar la relación mercantil así como remitirle información técnica y comercial sobre nuestros productos y servicios ofrecidos. EL Cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos y revocación de su autorización mediante escrito dirigido a MOSTRARIUM.
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MODIFICACIÓN
Las Partes podrán modificar el contrato de mutuo acuerdo y por escrito.
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NOTIFICACIONES
Las notificaciones que se realicen las Partes deberán realizarse por correo con acuse de recibo a las direcciones indicadas en el encabezamiento del presente contrato. En caso de modificarse el domicilio o cualquiera de los datos hasta la fecha incluida será responsabilidad de la parte comunicar dicha modificación a la otra.
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RÉGIMEN JURÍDICO
La legislación aplicable es la española y para la resolución de cualquier disputa o litigio que surja en relación con la interpretación o ejecución de lo pactado serán competentes los Juzgados y Tribunales referidos en el Contrato. Cualquier reclamación contra MOSTRARIUM derivada de lo convenido será considerada como una reclamación individual y no podrá ser acumulada a ninguna acción o litigio de cualquier otra tercera persona.